Praxismanagement 3
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Prinzipien der Kommunikation
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Verschiedene Ebenen der Kommunikation; Verbale und Non-Verbale Kommunikation
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Kommunikationsmodelle und Kommunikationsfallen
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Gesprächsmethoden und Gesprächsstruktur, Ich-Botschaften, Aktives Zuhören
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Do’s & Dont’s in der Team-Kommunikation
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Konstruktive und aktive Team-Kommunikation
Das Webinar ist im Sinne des §10 der ATF-Statuten und von der Arbeitsgemeinschaft zur Anerkennung von Fort- und Weiterbildungen für Tiermedizinische Fachangestellte nach § 5 Abs. 1a und 2 des Gehaltstarifvertrages mit jeweils 2 Stunden anerkannt.
Teilnehmer: Tierärzt*innen, TFA/TPA, Quereinsteiger*innen
Dauer: 1,5 h + Fragerunde
08. Oktober 2024, 19:30 Uhr, Beginn: 19:30Uhr, Dauer: 1,5 Stunden + Fragen
Kathrin Siemer besitzt langjährige Erfahrung im Bereich Praxismanagement für Tierarztpraxen und Tierkliniken. Nach einem Studium in "Tiermanagement" erlangte sie recht schnell eine Führungsposition in einer großen Pferdeklinik, um hier die Interessen des Unternehmens in Gleichklang zu setzen mit den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden und Mitarbeiter. Durch eine mehrjährige Coaching Ausbildung erlernte sie verschiedene Coaching- und Gespräch-Tools. Vor allem auch die neu entdeckten Möglichkeiten der Selbstreflektion, Empathie und Menschenkenntnisse konnte sie erfolgreich innerhalb ihres Berufs der Praxismanagerin mit einfließen lassen. Heute gibt sie Weiterbildungen für TFA und Tierärzt*innen rund um das Thema effizientes Praxismanagement. Neben organisatorischen Fragestellungen und Qualitätsmanagement kümmert sie sich auch um den Bereich Mitarbeiterführung. Hierbei kann es sich um Fach- und Persönlichkeitsentwicklung, Führungskräfte-Entwicklung, Team-Organisation oder auch um Kommunikationskultur und Arbeitsmotivation handeln.
Das Webinar ist im Sinne des §10 der ATF-Statuten und von der Arbeitsgemeinschaft zur Anerkennung von Fort- und Weiterbildungen für Tiermedizinische Fachangestellte nach § 5 Abs. 1a und 2 des Gehaltstarifvertrages mit jeweils 2 Stunden anerkannt.